Ａ：可以的。登入會(huì)員后，直接點(diǎn)擊商品頁(yè)面的【我要發(fā)問(wèn)】留言，

　　或到會(huì)員中心→客服中心→留言板發(fā)問(wèn)。

　　請(qǐng)務(wù)必在下單前咨詢，若顯示?結(jié)標(biāo)/商品已售出，恕不受理發(fā)問(wèn)！

? 注意事項(xiàng):

※ 留言中文即可，工作人員會(huì)代為咨詢賣(mài)家。線上客服不受理轉(zhuǎn)達(dá)咨詢。

※ 請(qǐng)?zhí)峁┥唐肪幪?hào)、訂單號(hào)、商品鏈結(jié)。

※ 若問(wèn)題中含有專業(yè)詞匯，請(qǐng)務(wù)必詳細(xì)說(shuō)明，以便工作人員正確理解并轉(zhuǎn)達(dá)咨詢賣(mài)家。

Ａ：賣(mài)家不接受得標(biāo)后才發(fā)問(wèn)。真?zhèn)?、產(chǎn)地、尺寸、瑕疵、

　　只寄部分商品、提供照片等，請(qǐng)于訂購(gòu)／結(jié)標(biāo)前至留言板詢問(wèn)。

　　買(mǎi)對(duì)網(wǎng)恕不受理事后詢問(wèn)、取消。

? 注意事項(xiàng):

※ 得標(biāo)后24小時(shí)內(nèi)請(qǐng)補(bǔ)款第一階段費(fèi)用，以免產(chǎn)生額外賠償費(fèi)用。

※ 若事后發(fā)問(wèn)、取消或拒不付款，產(chǎn)生額外交易風(fēng)險(xiǎn)由會(huì)員承擔(dān)。

※?若因上述原因被賣(mài)家視為棄標(biāo)或要求額外費(fèi)用，

?　將依規(guī)定會(huì)向會(huì)員全額收取，且不退回服務(wù)費(fèi)匯款手續(xù)費(fèi)等。

( 請(qǐng)參考日本雅虎棄標(biāo)說(shuō)明／美國(guó)eaby棄標(biāo)說(shuō)明?)

Ａ：很抱歉，工作人員僅透過(guò)海外購(gòu)物網(wǎng)站商品問(wèn)答頁(yè)面代為咨詢。

Ａ：是否有回復(fù)、回復(fù)速度視賣(mài)家回復(fù)狀況而定，沒(méi)有一個(gè)確切的時(shí)間。

　　有時(shí)賣(mài)家完全無(wú)回應(yīng)的情形也是有的。若對(duì)商品有疑慮請(qǐng)勿投單。

Ａ：很抱歉，買(mǎi)對(duì)客服依標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序規(guī)定，一律只在留言板回復(fù)您的相關(guān)問(wèn)題，

　　不會(huì)另發(fā)郵件、信息、或打電話通知！請(qǐng)自行定期登入會(huì)員中心查看。

Ａ：留言板不會(huì)及時(shí)回應(yīng)。
　　此類緊急狀況，例如: 緊急取消、加價(jià)、改收件地址等，
　　請(qǐng)直接聯(lián)系線上客服，以免錯(cuò)過(guò)處理良機(jī)。

Ａ：議價(jià)相關(guān)請(qǐng)直接至留言板詢問(wèn)。

　　能否議價(jià)以賣(mài)家、購(gòu)物網(wǎng)站規(guī)則為準(zhǔn)。

　　無(wú)法達(dá)成的要求，買(mǎi)對(duì)網(wǎng)有權(quán)拒絕受理。

　　已下單案件不受理議價(jià)。議價(jià)前請(qǐng)務(wù)必詳閱議價(jià)相關(guān)規(guī)則。

※議價(jià)相關(guān)規(guī)則

日本

1.? 請(qǐng)確認(rèn)好商品狀態(tài)，確定要購(gòu)買(mǎi)再議價(jià)。議價(jià)咨詢請(qǐng)一律至留言板發(fā)問(wèn)。恕不受理事后議價(jià)!

2.? 請(qǐng)?zhí)峁┥唐稩D、鏈結(jié)、希望議價(jià)的日幣金額。

3.? 請(qǐng)?zhí)峁?折以上的價(jià)格，工作人員會(huì)為您詢問(wèn)賣(mài)家。

　　 ※恕不受理低于8折或低于3000日幣之議價(jià)。若有直購(gòu)價(jià)以直購(gòu)價(jià)計(jì)算。

4.? 雅虎不可針對(duì)運(yùn)費(fèi)議價(jià)，以商品頁(yè)面規(guī)則為準(zhǔn)。不可議價(jià)包郵。

5.? 樂(lè)天不接受任何議價(jià)咨詢。

6.? 煤爐訂購(gòu)較費(fèi)時(shí)，議價(jià)更需要來(lái)回與賣(mài)家確認(rèn)，可能更耽誤訂購(gòu)速度。

? ?　※若擔(dān)心議價(jià)過(guò)程中心愛(ài)的寶貝被搶走，請(qǐng)直接按原價(jià)下單。

7.? 牽涉賬號(hào)評(píng)價(jià)相關(guān)，若賣(mài)家拒絕，恕不受理二次議價(jià)、還價(jià)。

8.? 議價(jià)規(guī)則以賣(mài)家、購(gòu)物網(wǎng)站規(guī)則為準(zhǔn)。賣(mài)家保有最終是否對(duì)應(yīng)的權(quán)利。

9.? 若議價(jià)過(guò)程中有任何買(mǎi)對(duì)網(wǎng)無(wú)法對(duì)應(yīng)的狀況(例如:私下交易)，買(mǎi)對(duì)網(wǎng)有權(quán)拒絕受理。

10. 議價(jià)據(jù)時(shí)效性，若是超過(guò)一定時(shí)間賣(mài)家可能不再對(duì)應(yīng)，請(qǐng)時(shí)時(shí)留意留言板的回復(fù)。

美國(guó)ebay

1. 請(qǐng)確認(rèn)好商品狀態(tài)，確定要購(gòu)買(mǎi)再議價(jià)。議價(jià)咨詢請(qǐng)一律至留言板發(fā)問(wèn)。恕不受理事后議價(jià)!

2. 請(qǐng)?zhí)峁┥唐?/span>ID、鏈結(jié)、希望議價(jià)的美金價(jià)格。

3.?請(qǐng)?zhí)峁?/span>8折以上的價(jià)格，工作人員會(huì)為您詢問(wèn)賣(mài)家。

4. 競(jìng)拍商品不提供一口價(jià)議價(jià)，請(qǐng)直接參與競(jìng)拍。

5.?若針對(duì)商品有疑問(wèn)，請(qǐng)于議價(jià)前提出，恕無(wú)法于議價(jià)成功后再向賣(mài)家還價(jià)。

6. 議價(jià)成功與否以賣(mài)家是否對(duì)應(yīng)為準(zhǔn)，請(qǐng)耐心等候回復(fù)。

7.?由于美國(guó)與國(guó)內(nèi)時(shí)差影響，賣(mài)家通常不會(huì)馬上回復(fù)，請(qǐng)耐心等候并留意留言板訊息。

8. 議價(jià)成功后不提供棄標(biāo)，請(qǐng)謹(jǐn)慎出價(jià)。(詳細(xì)請(qǐng)參閱美國(guó)ebay常見(jiàn)問(wèn)題Q&A)

9. 議價(jià)具有時(shí)效性，若是超過(guò)一定時(shí)間賣(mài)家可能不再對(duì)應(yīng)，請(qǐng)時(shí)時(shí)留意留言板的回復(fù)。