「「満足」を「感動(dòng)」に変えるサービス?マインド : CSホスピタリティコミック」 此花 あかり / 林田 正光 / 柿原 まゆみ 定価: ￥ 1300 #此花あかり #此花_あかり #林田正光 #林田_正光 #柿原まゆみ #柿原_まゆみ #本 #社會(huì)／経営