| 注意事項 | ご希望であれば、領収書の発行も可能です。
■返品などに関すること
出品時の狀態(tài)と到著時の狀態(tài)が異なる場合、例えば美品の落札品だったのに配達後に破損していたような狀態(tài)ですが、配達完了後7日以內(nèi)であれば返金対応させて頂きます。
その際、破損している狀態(tài)の寫真をお送り頂き、狀態(tài)に応じて返品返金対応、一部返金にてご対応致します。
■取引ナビでのメッセージについて
落札後ですが、出品者情報の開示と送料?発送通知のみになります。
基本的に取引ナビでメッセージは送っておりませんが、お客様から頂いたメッセージで返信を要する內(nèi)容については返信しております。
※例えば、直接引き取りの日時を決めたりする內(nèi)容については返信しております。
挨拶分などについてはお送りしておりません。
そのため、自己紹介文やご挨拶を頂いても、ご返信をしておりません。
※多い時で1日100件以上の落札品に対応しており、発送が遅れないようにするためなので、ご了承下さい。
落札後の商品に関する質(zhì)問には回答しておりません。
商品について、気になることがあれば、落札前の質(zhì)問欄からご質(zhì)問下さい。
取引ナビのメッセージについては平日のみ対応しております。
土曜?日曜にメッセージを頂いても、返信ができるのは月曜以降になります。
※出品者情報の開示や送料通知については、毎日行っております。
■出荷する曜日について
通常の営業(yè)日ですと、毎週、月曜?水曜?金曜が出荷日になります。
出荷日の8時までにお支払いをお願い致します。
『例』
月曜の7時30分の入金確認 ? 月曜に出荷可能
月曜の10時の入金確認 ? 水曜に出荷となります。
■直接引き取りについて
基本的に段ボールで発送できるサイズの製品については、手渡しには対応しておりません。
大型製品や高額品などの場合は直接引き取り可能です。その場合、引き取り可能な説明をしております。
直接引き取り可能な日時については、平日9～19時、土曜?日曜9～17時ですが、予約制です。
お客様が引き取りにお越し頂ける日時をメッセージ頂き、こちらから引き取り日時確定のメッセージをお送りしてから予約完了となります。
■佐川急便の運送保険について
佐川急便の発送の場合、30萬円以上の高額商品に関しては輸送中の盜難?破損などによる貨物の損害を補償する運送保険の適用が可能です。（保険金額は5,000萬円が上限です。）
運送保険のサービス概要は下記リンクからご確認ください。
https://www.sagawa-exp.co.jp/service/hoken/
保険料は送料通知の際に保険料を含んだ送料をご請求させていただきます。
運送保険をご希望の場合、落札後取引ナビにてご相談ください。
■その他
発送については、當方指定の運送會社になります。
出品物によっては、出品タイトルの末尾に數(shù)字とアルファベットの記載がありますが、そちらは當方で管理するための番號となります。
動作確認が必要な製品については、動作チェックしている場合はチェック內(nèi)容を記載しております。動作の記載內(nèi)容が無い出品物については細かな動作チェックは行っておりません。
商品に関する質(zhì)問をお送り頂いた場合、當方でも不明な場合、回答をできません。
例えば、メーカーでしか解らないようなことは當方では回答ができません。
質(zhì)問について解ることについては、ご回答をしております。
落札されてから３日以內(nèi)の連絡、1週間以內(nèi)の入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
■同梱の送料について
まとめて取引のご希望をいただきましたお品物に関しましては同梱にてご対応可能です。
送料につきましては箱のサイズの変更等により地域ごとの送料表示よりも上乗せした金額でのご案內(nèi)となります。
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出品している製品については、當社が運営しているWebサイトにて買取をしたものを取り扱っております。
こちらは、當社が運営する一部の買取サイトです。
https://kameroad.com/ | |
