| Q. 領(lǐng)収書の発行は可能ですか？ |
A. 當(dāng)?shù)辘膝ぅ螗堀ぅ怪贫趣说清hしております。
クレジットカードまたはPayPayでお支払いのお客様は、注文履歴の詳細(xì)ページより領(lǐng)収書を発行いただけます。
それ以外のお支払い方法をご利用の場(chǎng)合は、「ご要望?お問い合わせ」より領(lǐng)収書をご希望の旨をお知らせください。
電子領(lǐng)収書（PDF形式）をメールにてお送りいたしますので、送付先のメールアドレスをあわせてご連絡(luò)ください。
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Q. 日付?時(shí)間指定での発送はしてもらえますか？ |
| A. 承っております?！?70サイズを超える大型商品?レターパックなど指定できない商品もございます。 |
Q. 現(xiàn)物確認(rèn)や直接そちらへ取りに行くことは可能でしょうか？ |
| A. 原則、當(dāng)ストアでの現(xiàn)物確認(rèn)やお引き渡しは行っておりません。
お引き渡し等の記載がある商品、170サイズを超える大型商品、高額商品の場(chǎng)合は対応させて頂きます。 |
Q. 営業(yè)日時(shí)はいつですか？ |
A.當(dāng)ストア営業(yè)時(shí)間は平日午前9時(shí)から午後5時(shí)までになります。午後5時(shí)以降や土日祝は、申し訳ございませんがお電話?ご質(zhì)問にお答えできません。
ストア「自己紹介」蘭に記載がございますのでご確認(rèn)下さい。
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Q. 返品できますか？ |
A.
商品に欠陥や不良等があった場(chǎng)合には、當(dāng)社の責(zé)任により返品?交換を承ります。
誠(chéng)に恐れ入りますが、商品到著後五日以內(nèi)にご連絡(luò)下さいますようお願(yuàn)い申し上げます。
ご返送の際は著払いにてお送り頂きますので、萬一商品が破損していた場(chǎng)合でも、処分なさらず現(xiàn)品を保管の上、ご対応下さいますようお願(yuàn)い申し上げます。商品が一部または全部処分されている場(chǎng)合、返品?交換の対応が出來かねる場(chǎng)合がございます。
また、配送中の破損等、配送業(yè)者様の責(zé)任による損傷につきましては、配送業(yè)者様と連絡(luò)を取り合いながら対応させて頂きます。お手?jǐn)?shù)をお掛け致しますが、狀況に応じてご協(xié)力賜りますようお願(yuàn)い申し上げます。
なお、お客様のご都合による返品?交換は承っておりませんので、予めご了承下さいますようお願(yuàn)い申し上げます。
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Q. 色々相談したいのですが |
A. 総合サービス富山生活応援団 お客様相談室をご利用下さい。
フリーダイヤル 0120-102-383 平日午前9時(shí)から午後5時(shí)
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