【寫(xiě)真の拡大方法】
★スマートフォンの場(chǎng)合★
ピンチ（2本の指で同時(shí)に『スワイプ』を行う操作）をする
★パソコンの場(chǎng)合 その1★
キーボードの左下にある『Ctrlキー』を押しながら
マウスの『ホイールボタン』を回す
★パソコンの場(chǎng)合 その2★
畫(huà)像上で右クリック→『新しいタブで畫(huà)像を開(kāi)く』をクリックする。
※ スマートフォン?パソコンの機(jī)種やご使用のアプリ、ソフト等によっては、上記の方法でサイズの変更が出來(lái)ない場(chǎng)合もございます。
※操作方法等のご質(zhì)問(wèn)は受け付できません。 その他の方法はご自身でお調(diào)べください。
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おたからや 送料表
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■送料元払い ■送料著払い |
弊社にてお支払い確認(rèn)後、
7営業(yè)日以內(nèi)に発送
?送料は地域により異なります（神奈川県より発送） ?重量が30kgを超過(guò)する商品、若しくは三辺合計(jì)が171cm以上の商品のみ、佐川急便にて配送させて頂きます ※ご落札者様側(cè)から配送業(yè)者や配送方法の希望を頂きましても、対応できかねます ※弊社から『どの配送業(yè)者で発送するのか』『どの業(yè)者で発送したのか』をご報(bào)告する事はありません ?當(dāng)?shù)辘虾Ｍ猡丐伟k送は対応しておりません ?日付指定をされる場(chǎng)合は、ご落札者様のご入金から1週間以降の日付をご指定下さい ?ご入金後6日以內(nèi)の日付をご指定いただいた場(chǎng)合、狀況により日付指定なしで発送することがあります ?配送業(yè)者や弊社の都合により、ご希望日での配送が難しい場(chǎng)合は、弊社で日付を変更する場(chǎng)合があります（個(gè)別のご連絡(luò)はいたしません） ?配送業(yè)者の都合により、ご落札者様より日付のご指定がなくとも日付指定が必要な場(chǎng)合がございますが、その際は弊社で日付を指定して発送いたします ?『日付指定の確認(rèn)』や『弊社による発送手配後の日付変更』は、ご落札者様にてご対応をお願(yuàn)い致します ?著払いとは「商品代金は事前にお支払い」いただき、「送料は到著時(shí)に配送業(yè)者へお支払い」いただく方法です 「送料が0円になる方法」 「店舗受け取り用」 「商品代金も到著時(shí)に支払う方法」 との誤解が多発しております 原則、お選びいただいた発送方法は変更できませんので、誤って選択されないようご注意ください |
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■來(lái)社引取 |
商品のタイトルまたは商品説明文に『來(lái)社引取可能』や『來(lái)社引取限定』と記載のある商品のみ対象です 上記以外の來(lái)社引き取りは承っておりません また、全國(guó)のおたからや各店舗でのお引き取りもできません ?落札後、約2週間以內(nèi)にご來(lái)社ください 期間內(nèi)にご來(lái)社いただけない場(chǎng)合には、事前連絡(luò)なく、お取引をキャンセルとさせていただきます ?來(lái)社引取受付時(shí)間 11:00～16:00(定休日なし?年末年始を除く) ?來(lái)社日時(shí)を希望日の2日前までにお知らせください ※來(lái)社予約なしでご來(lái)社いただいても対応できませんのでご注意ください ?事前に商品代金のお支払いをお願(yuàn)いいたします當(dāng)日の現(xiàn)金払い等には対応しておりません ?受取場(chǎng)所：橫浜市西區(qū)みなとみらいクイーンズタワーB棟15階の受付 ?駐車料金は落札者様のご負(fù)擔(dān)となります（サービス券等はございません） ?來(lái)社引取対象外の商品にもかかわらず、「來(lái)社引取」をご選択された場(chǎng)合、システム上送料が0円で処理されてしまうため、著払いにて発送させていただきます |
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■クレジットカード ■PayPay殘高等 ■PayPayクレジット |
切手や貨幣等の商品のお支払いは、システムの都合上お振込のみの対応です また上記以外にもお支払いが振込のみのジャンルがありますので、必ず Yahoo!オークションヘルプ をご確認(rèn)ください ※當(dāng)ストアはコンビニ決済には対応しておりません |
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■銀行振り込み PayPay銀行 |
?振込手?jǐn)?shù)料はお客様負(fù)擔(dān)になります (1)『注文時(shí)に入力するお名前』と『お振込み名義』が違う場(chǎng)合は、お振込み後、必ずメッセージにて『お振込み名義』と『お振込み済み』のご連絡(luò)をお願(yuàn)い致します (2)落札商品2點(diǎn)以上をまとめて入金頂く場(chǎng)合は、お振込み後、ご落札いただいた商品の『商品タイトル』若しくは『オークションID』全てと、『お振込み済み』とのご連絡(luò)をお願(yuàn)い致します ※弊社からご落札いただいた商品の合計(jì)金額をお伝えする等の対応は行っておりませんので、ご自身で金額を合計(jì)し、ご入金をお願(yuàn)い致します ※(1)(2)の場(chǎng)合、メッセージよりお知らせ頂けない場(chǎng)合は、入金確認(rèn)が行えない場(chǎng)合もございますので、必ずご報(bào)告をお願(yuàn)い致します ※必ず購(gòu)入手続き後にお振り込みをお願(yuàn)い致します |
上記以外の発送方法、支払い方法は対応しておりません
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《詐欺にご注意!》
『株式會(huì)社いーふらん』の社名や、弊社の過(guò)去のYahoo!オークション出品ページを模した偽サイトの存在が確認(rèn)されています 被害に遭われた場(chǎng)合は、速やかに最寄りの警察署へご相談ください なお、當(dāng)方では責(zé)任を負(fù)いかねますので、あらかじめご了承ください |
お取引の流れ
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(1)落札後～ (2)入金処理終了まで |
?「マイ?オークション」か商品ページの［取引連絡(luò)］ボタン、またはメールに記載されているリンク等から「購(gòu)入手続き」をお願(yuàn)いいたします ※當(dāng)ストアでは、落札日から5日以內(nèi)に購(gòu)入手続きを完了いただいた方のみを正式な落札者様と規(guī)定しております そのため、購(gòu)入手続きを行わずに直接ご入金された場(chǎng)合、理由を問(wèn)わずキャンセル扱いとなり、またその入金は誤入金として対応させていただきます。 必ずヤフオクのシステムにて「購(gòu)入手続き」を完了いただいた上で、ご入金をお願(yuàn)いいたします ?「購(gòu)入手続き」から7日以內(nèi)に決済をお願(yuàn)いいたします ※弊社が入金を確認(rèn)した際『入金確認(rèn)完了』のご連絡(luò)は行っておりません 発送準(zhǔn)備完了後に弊社よりお送りする発送連絡(luò)メールが『入金確認(rèn)完了』の意味となります ※弊社では入金確認(rèn)後の個(gè)別連絡(luò)は行っておらず、発送準(zhǔn)備完了時(shí)にお送りする「発送連絡(luò)メール」が入金確認(rèn)完了のご案內(nèi)となります ※ご入金の確認(rèn)には最大1週間ほどかかる場(chǎng)合があり、2週間以內(nèi)にご入金がない場(chǎng)合は事前連絡(luò)せずにキャンセルいたします ※金額誤りや振込先の間違いによる誤入金の場(chǎng)合、確認(rèn)が取れずキャンセルしてしまう場(chǎng)合がございます また、誤入金の返金時(shí)は振込手?jǐn)?shù)料を差し引いた額でのご返金となります 誤入金に関する事例が増えておりますので、お手続きの際は、金額?口座情報(bào)をよくご確認(rèn)の上、ご対応いただきますようお願(yuàn)い申し上げます |
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(3)商品の発送～ (4)商品のご到著 お取引終了まで |
?弊社にてご入金を確認(rèn)後、7営業(yè)日以內(nèi)に発送致します 発送の準(zhǔn)備が完了しましたら、伝票番號(hào)記載の発送通知メールをお送りしております メールアドレスは下記になります Mail: auction@otakaraya.net ※上記メールアドレスのドメイン拒否の解除をお願(yuàn)いいたします メールに記載の日付は発送予定日になります 実際に発送されたかの確認(rèn)は、ご落札者様にてお願(yuàn)い致します また配送業(yè)者の狀況?都合等により、弊社の発送準(zhǔn)備が完了していたとしても、 『実際の発送までに時(shí)間がかかる』 『発送してもご到著が遅れる』 『伝票検索の情報(bào)の反映が遅い』 などが起こりえます ?ご到著後、ご落札頂きました商品と相違がないかご確認(rèn)いただき、問(wèn)題がなければお取引終了となります ?問(wèn)題があった場(chǎng)合、取引メッセージよりご連絡(luò)をお願(yuàn)いいたします |
『ご連絡(luò)』と『ご連絡(luò)方法』について
●ご連絡(luò)は取引メッセージよりお願(yuàn)いいたします
説明欄の內(nèi)容をすべてご確認(rèn)いただいた上で、記載の內(nèi)容では足りていない場(chǎng)合や記載內(nèi)容通りに弊社の対応が行われていないと判斷される場(chǎng)合にのみ、お電話での対応を承っております
その際は、ストア情報(bào)に記載されている電話番號(hào)までご連絡(luò)ください
尚、メールでのご連絡(luò)については、破損箇所の寫(xiě)真添付など、メールでのご連絡(luò)が必要な場(chǎng)合にのみ対応となります
その際はメール送信後に必ず取引メッセージにてその旨をご連絡(luò)ください
ご連絡(luò)がない場(chǎng)合は、確認(rèn)致しませんのでご理解ください
「弊社からの返信が遅れた事」に起因する以下の様な事象につきましては、恐れ入りますが特別対応はいたしかねます
返金対応の遅延
ご入金の遅延
商品の到著遅延 等
「常にリアルタイムでの対応を希望される方」「お電話での対応をご希望の方」「メールの確認(rèn)が難しい方」「お急ぎの対応や特別な配慮をご希望される方」など、上記の対応方針ではご満足いただけない可能性がある場(chǎng)合には、ご入札をお控えくださいますようお願(yuàn)い申し上げます
『同梱』と『まとめて取引』について
現(xiàn)在、同梱の対応は行っておりません
取引メッセージにて同梱をご希望頂いても対応できかねますので、ご理解ください
『まとめて取引』も、同梱対応との誤認(rèn)が起こりやすい為、出來(lái)ない仕様となっております
こちらの失念により、『まとめて取引』が行えてしまったとしても、単品処理をお願(yuàn)いいたします
また、上記の理由により『まとめて取引』をしてしまった場(chǎng)合は、お手?jǐn)?shù)ですが取引メッセージにてご連絡(luò)をお願(yuàn)いします
ご連絡(luò)いただけない場(chǎng)合は、システムの都合上、『まとめて取引』をした際の上部に記載の商品のみ発送対応となってしまいますので、恐れ入りますが何卒宜しくお願(yuàn)い致します
『返品?返金』について
※商品到著時(shí)、破損があった場(chǎng)合や、落札したものと違うものが屆いたなど、商品説明と異なる狀態(tài)の場(chǎng)合のみ返品?返金対応いたします
その際は、取引メッセージよりご連絡(luò)ください
商品到著から7日以內(nèi)に取引メッセージよりご連絡(luò)をお願(yuàn)いいたします（評(píng)価コメントでは受付できません）
7日を過(guò)ぎた場(chǎng)合は一切対応いたしかねますので、到著後は速やかに內(nèi)容の確認(rèn)をお願(yuàn)いいたします
また「稼働」「動(dòng)作確認(rèn)済」「ジャンク」と記載の場(chǎng)合は、以下の前提でご判斷いただければと存じます
■稼働または動(dòng)作確認(rèn)と記載の場(chǎng)合
問(wèn)題なく機(jī)能することを確認(rèn)できた商品
■ジャンクと記載の場(chǎng)合
動(dòng)作確認(rèn)を行っていない商品
破損している商品
不具合のある商品
経年劣化による汚れ、痛みがある商品
パーツの欠損がある商品
カスタムの有無(wú)を確認(rèn)していない商品
※動(dòng)作確認(rèn)がされていない、またはジャンク品として記載されている商品については、その狀態(tài)に起因する返品?返金対応はお受けできません
商品の『返品?返金』は、商品が弊社に到著後、検品?狀態(tài)確認(rèn)を行い、その結(jié)果を踏まえて返金の手続きを進(jìn)めさせていただきます
尚、経理処理の関係上、検品完了後から実際のご返金までに1週間程度お時(shí)間をいただく場(chǎng)合がございます
『納品書(shū) / 請(qǐng)求書(shū) / 領(lǐng)収書(shū)』について
※ご希望がない限り、お送りはしておりません
納品書(shū)?請(qǐng)求書(shū)?領(lǐng)収書(shū)はヤフオクのストア機(jī)能から発行しております
その為、希望通りの內(nèi)訳などに変更できない場(chǎng)合がございます
請(qǐng)求書(shū)と領(lǐng)収書(shū)についてはインボイスが記載されております
発行希望の場(chǎng)合は、必ず取引メッセージにてご連絡(luò)をお願(yuàn)いします
メールにてお送りしておりますので、ご希望のメールアドレスがありましたら、ご連絡(luò)ください
ご希望が無(wú)い場(chǎng)合は、ご登録のメールアドレスにお送りいたします
また、メールアドレス以外の方法での送付は行っておりません
領(lǐng)収書(shū)の発行は、商品がご到著し、內(nèi)容に問(wèn)題がない事をご確認(rèn)いただいた後に、取引メッセージにてご連絡(luò)をお願(yuàn)いいたします
尚、ご到著前に予めご希望をいただいていた場(chǎng)合でも、必ず、到著後に改めてご連絡(luò)をお願(yuàn)いいたします
※『お振込み』をお選びいただいた方は、ヤフオクのシステム上、領(lǐng)収書(shū)の発行が出來(lái)ません
『出品中商品の質(zhì)問(wèn)機(jī)能』と『入札』について
出品中の商品に関するご質(zhì)問(wèn)は、全てにご返答出來(lái)るものではない事を予めご了承ください
返答がない為にご質(zhì)問(wèn)を多數(shù)お送りいただいたり、お電話での問(wèn)い合わせをされましても、原則としてご対応はいたしかねます
弊社では、商品の寫(xiě)真および説明欄の記載內(nèi)容をもとにご判斷いただく事を基本方針としております
できる限りご質(zhì)問(wèn)にはお答えするよう努めておりますが、
●質(zhì)問(wèn)內(nèi)容が重複している
●質(zhì)問(wèn)內(nèi)容がすでに説明欄に記載されている
●確認(rèn)しても返答が難しい
●別の場(chǎng)所に保管されており確認(rèn)が困難
などの理由により、ご返答を差し控える事がございます
その為、『商品情報(bào)が不足していると感じられる』『ご不安が解消されない』等のご納得いただけないままのご入札はトラブルの原因となりますので、お控えください
『ブラックリスト』について
商品説明を十分にご確認(rèn)いただけていないと見(jiàn)受けられる対応且つ、それが原因で大きなトラブル若しくは繰り返しのトラブルが発生したと弊社が判斷した場(chǎng)合、今後のお取引におけるトラブル防止のため、ブラックの対応をさせていただく場(chǎng)合がございます
その為、商品説明欄は必ずご確認(rèn)いただき、內(nèi)容にご納得いただいた上でのご入札をお願(yuàn)いいたします
また、商品説明は隨時(shí)変更される可能性がございますので、ご入札前に改めてのご確認(rèn)をお願(yuàn)いいたします
尚、以下のご質(zhì)問(wèn)には、會(huì)社の運(yùn)営方針上ご回答いたしかねます
「なぜブラックにされたのか」
「この內(nèi)容だとブラックされるのか」
「自分が現(xiàn)在ブラックされているかどうか」
「ブラックの解除をしてほしい」
また、これらの內(nèi)容についてお電話いただいた場(chǎng)合にもご対応いたしかねます
その他
●當(dāng)?shù)辘稳Q品は全て中古品となります
●『商品説明を十分にお読みいただいた上での入札である』という前提での対応となっております
また、トラブル防止の観點(diǎn)から『入札いただいた方』とのみ、対応を行っております
その為、取引メッセージにて質(zhì)問(wèn)やご希望いただいた?jī)?nèi)容が、既に説明欄に記載の內(nèi)容であった場(chǎng)合は、『入札された方とは違う方がメッセージを送っている』と判斷し、メッセージの対応はせずに、手筈を進(jìn)める場(chǎng)合もございます
『商品説明を十分にお読みいただいた上での入札である』方とのみ対応を行っております事、ご理解ください
●『輸送中』における破損や狀態(tài)の変化については弊社では補(bǔ)償できませんので、配送業(yè)者へのご連絡(luò)をお願(yuàn)い致します
また、セキュリティサービス（落札金額が30萬(wàn)円以上の場(chǎng)合の補(bǔ)償サービス）やクール便の対応も行っておりません
その為、
「セキュリティサービスを付けてもらえなかったが為に、配送業(yè)者が高額商品を補(bǔ)償してくれなかった」
「お酒類が輸送中に常溫であったが為に、お酒類の狀態(tài)が悪くなった」
などのお問(wèn)い合わせについても対応できかねます弊社の補(bǔ)償の対象外となります
●支払い前?支払い後に限らず、お取り置きは行っておりません
●取引メッセージにて『評(píng)価希望』や『評(píng)価不要』のご連絡(luò)をいただいても、個(gè)別の対応はいたしかねます
また評(píng)価は「必ず行われるもの」ではないという前提でお考えいただけますようお願(yuàn)いいたします
※上記事項(xiàng)をご確認(rèn)の上、ご理解?ご納得いただけた方のみご入札をお願(yuàn)いいたします
尚、ご入札いただいた時(shí)點(diǎn)で、すべての內(nèi)容についてご了承いただいたものと判斷させていただきます
『字が多くて読んでない』
『代行なので読んでない』
『よくわかっていないけど入札した』
『重要な所に色ついてないからわからなかった』
等、十分にお読みいただいていない事によるご入札者様からのご主張が見(jiàn)受けられます
商品説明を十分にお読みいただいていないと見(jiàn)受けられるご入札は、當(dāng)方としても一切望んでおりません
スムーズで安心なお取引のためにも、必ず説明欄をご一読いただき、內(nèi)容にご納得いただいた上でのご入札をお願(yuàn)い申し上げます
お取引にあたっては、ご迷惑やお手?jǐn)?shù)をおかけする場(chǎng)面もあるかと存じますが、何卒ご理解?ご協(xié)力のほど宜しくお願(yuàn)い申し上げます