商品の品質(zhì)保証について 必ずお読みください。
商品到著後、著しく異常があった場合には、不良狀況?破損狀況を詳しく、商品到著後 2日以內(nèi)にお電話にて、 お早めにご連絡(luò)ください。またメールにて破損狀況の商品畫像をお送りいただきますようにお願い致します。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
ご注文者様とお屆け先が同じ場合、開封いただき破損がみうけられた場合はお屆けから2日以內(nèi)にご連絡(luò)ください。
ただし、商品が屆いているにも関わらず、お屆け日に受け取りをせずに、何日も不在のまま商品を受け取らない場合の商品の破損につきましては対応いたしかねます。
商品は生花です。季節(jié)にもよりますが、開封せずに何日も放置していては狀態(tài)がよいものを出荷していても傷みが生じることがあります。お屆け日は開封できるお屆け日をご連絡(luò)ください。お屆け日の希望がない場合は最短でのお手配を致します。
運(yùn)送便追跡ナンバーにてお屆け予定からの日數(shù)が3日以上放置しての破損につきましては対応できかねます。お屆け予定の日に受け取っていただき、開封していただき、商品の確認(rèn)をお願い致します。
ご注文者様とお屆け先が別の場合は、必ずお屆け先がご在宅のお日にち、お時(shí)間帯をご確認(rèn)いただきご注文お願い致します。サプライスプレゼントのため在宅日を確認(rèn)できない場合は當(dāng)ショップからお屆け先へのお電話しまして(サプライズである場合があるのでご依頼主様のお名前はお伝えしません。)ご都合の良いお日にちお時(shí)間帯をお伺いしまして、商品をお屆け致します。お屆け後には商品に破損がなかったかどうかお客様に確認(rèn)のお電話をしております。その時(shí)點(diǎn)で破損があった場合は交換代品の手配をさせていただいております。
尚、運(yùn)搬中の破損事故の場合は、運(yùn)送會社が引き上げに伺いますので、そのままの狀態(tài)で早急にご連絡(luò)くださいませ。
イメージ違いなどによるお客様都合による返品、交換は承ることができませんのでご了承ください。また、特注品の注文後のキャンセルはご遠(yuǎn)慮願います。開封時(shí)にお客様による破損が生じた場合は返品交換を承ることが出來かねます。生花である商品の性質(zhì)上、開封時(shí)にお客様のほうでお花にふれたことによるお花の傷み、折れがあった場合は保証いたしかねます。開封にはくれぐれもご注意くださいますようにお願い致します。