◆◆◆ ご利用ガイド ◆◆◆
弊社「　KAaGU（カーグ）　」のページをご覧いただき誠にありがとうございます。ご落札前、ご落札後にかかわらず、弊社での取扱商品、お買い物に関する疑問等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 (お手數(shù)ですが下記メールアドレスの「ドメイン指定受信」をお願い致します。 ) E-mail: depot0444@yahoo.co.jp TEL:0969-27-0447 営業(yè)時間：朝 9:00～17:00 電話受付：朝 9:30～16:00 定 休 日：毎週土曜日,日曜日,祝日

◆お取引の流れ◆
（１）オーダーフォームをご入力ください。
ご利用ガイドをご一読後、落札いただいたオークションページ畫面上部の「オーダーフォーム」 に入力頂き、”送信”をお願いいたします。 ?複數(shù)色対応商品（イスの色?商品の色）につきましては、オーダーフォーム の備考欄にて、ご希望のお色をご指示下さいませ。 ?発送業(yè)務を倉庫管理業(yè)者に委託している事と発送ミスを防止する為、最初のご連絡以降の日時指定はお受け出來かねます。予めご了承下さい。 ?配達日時のご指定につきましては、お受けいたしかねます。 また、ご希望に添えるよう努力いたしますが、商品の一時的な欠品や、発送業(yè)務の混雑具合などにより、 ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。 落札者様にお値段を決めていただくオークションという特性上 、大変恐縮ではございますが、落札後のお値段の交渉は、ご遠慮いただいておりますので 、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
（２）ご注文內(nèi)容の確認メールが自動配信にてお手元に屆きます。
※ この段階では、複數(shù)落札（同一商品、別商品のいずれも）の際の送料は反映されておりません（1臺分の送料のみ表示されます）ので、必ず弊社からの注文確認メールをご確認後、お振込みをお願い致します。
（３）弊社よりご注文確認メール送信いたします。
※お振込み合計金額をご案內(nèi)させていただ きますので、誠に勝手を申しますが、お取引を迅速に執(zhí)り行う為、弊社からの注文確認メールをご確認いただくまで、お振込みをお待ちいただければ幸いです。 ※北海道、沖縄、離島（船便が必要な島）につきましては必ず中継料が掛かります。
（４）メールをご確認後、ご入金をお願い致します。
※お振は込み金額落札金額+送料になります 。 ※お振込み手數(shù)料はご負擔をお願い申し上げます。 ※ご入金額に不足が生じた場合は、差額のご入金をお願いしておりますので、お振込み時 には、ご入金額に相違が無い様、ご確認をお願い致します。
（５）ご入金確認後、商品発送させてい ただきます。
入金確認後、1週間程(大型商品は2～3週間程)でお手元にお屆け させていただきます。但し、離島などは1週間以上かかる場合もございますのでご了承ください。
◆領収書の発行について◆
?領収書をご希望の際には、オーダーフォーム入力の際（～ご入金前までに）にお気軽にお申し付け下さいませ。 ?領収書の再発行は原則としてお受けしておりませんので、ご希望の際には 宛名、但し書き等をご一報いただければ幸いです。 PDFファイルをメール添付にて送付させて頂きます。 萬一プリントアウトできる環(huán)境でない場合はお手數(shù)ですが、メールにて至急ご連絡をお願いいたします。
◆ お支払い方法 ◆
?お支払い方法は下記からお選びいただけます。 ■ yahooかんたん決済 ■ 銀行振込 ?振込手數(shù)料はお客様負擔でお願い致します。
◆ 配送について ◆
【業(yè)者】西濃運輸、佐川急便、日本郵便 【備考】メーカー直送品はメーカーの契約運送會社により異なります 。 ?運送會社のご指定はお受け出來かねます。 ?配送は玄関先渡しになります。 ?一般の宅配業(yè)者（ドライバー1名）でのお屆けになる為大型商品につきましてはトラックからの荷降しをお手伝い願う事もございますので予めご了承ください。 ?運送會社より事前に配送時間のご連絡がございますので、日中つながるご連絡先をご記載いただきますようお願いいたします。ご連絡がつながらない場合は配送に遅れが生じる場合がございますこと、ご承知おきください。
◆返品?交換について◆
?商品の品質(zhì)には萬全を期しておりますが萬一、運送中の破損や不良品、またはご注文の品と違う商品が屆いた場合は、一週間以內(nèi)にメール?ＴＥＬにてご連絡下さい。交換にて対応させて頂きます。 ?運送中の破損、不良品の交換の際には配送會社を弊社で手配し送料は弊社で負擔いたします。 返品商品のお引取りの手配については、翌日以降となり地域によっては數(shù)日かかる場合がございます。なお、大型商品の場合は、一般の宅配業(yè)者とは異なる特殊な配送になる為、お引取りの手配にも1～2週間程度のご猶予を頂いております。誠に恐縮ではございますがご了承頂ますようお願い申し上げます。 ?萬一の不良につきましては交換対応のみにさせていただきます。交換商品がない場合を除き、ご返品やご返金は出來かねますのでご承知おきください。 ?交換ではなくキャンセル希望の場合は、お客様都合の返品とみなし、往復の実費送料?梱包料?各手數(shù)料はお客様のご負擔とさせていただきます。 ※ 商品発送完了後は基本的にキャンセルをお受けできません。キャンセルをご希望の際は必ず一度荷物をお受取りいただいたあと、弊社にメールやお電話でご相談くださいませ（到著後１週間以內(nèi)?未開封未使用に限り返品対応が可能です。 ※落札後キャンセルにつきましては落札金額の10％の手數(shù)料をご負擔いただきます。 …ご返品?交換をお受けできない場合 … ◆お屆け日から8日以上経過した商品。 ◆お客様が1度ご使用になられた商品。 ◆一旦お組み立てになられた商品。 ◆商品の箱?説明書等の付屬品を破損?汚損?紛失された場合。 ◆お屆け時と梱包狀態(tài)が違う場合や他の箱等に入れたり無造作に箱に詰め込んだ場合。 ◆その他、上記に該當しない返品?交換のお申し出につきましても、弊社が不當であると判斷した場合はお受けできない場合もございます。 ……… ?一方的な送りつけによる返品?返金はお受けできません。ご返品をご希望の際は必ずメールかお電話でご連絡いただき、スタッフのご案內(nèi)する返品?交換手順にお従いください。 ?通信販売と通しての購入商品は、特定商取引法によって規(guī)定されたクーリングオフ（無條件解約）の適用対象外となります。 詳しくは経済産業(yè)省のホームページをご確認ください。 ?交換に際し、運送業(yè)者の都合上お客様に梱包等をお願いしております。誠に恐れ入りますが、ご理解、ご協(xié)力の程よろしくお願い致します。 商品開封後の商品の返品、交換はお受付できませんので、サイズ、カラー等についてご心配がある場合は、 ご注文前にお問合せいただき、十分ご納得の上ご注文ください。 ?お客様のPCのモニター(CRTと液晶の差や輝度の違いなど)や撮影狀況などにより、多少の色の違いが発生します。 ?商品の匂い、手觸り等、個々人の感覚の違いによる返品?交換につきましてもお受付できません。 ?製造メーカーによる急な商品の仕様変更により、若干のサイズや材質(zhì)等の仕様変更がある場合がございます。 ?木製品の特性により5ミリ前後の誤差が生じる場合がございます。予めご了承ください。 尚、実採寸をご希望の際はご購入前にお問い合わせください。納品予定品を?qū)g採寸の上ご返答させて頂きます。 ?ほとんどの商品がクリーニング等は行わず封入されておりますので、工場內(nèi)にて混入したホコリや裁斷用マーキング等がございます。 （※各部品が複雑に配置された梱包になっている開梱検品作業(yè)が困難な商品につきましては、出荷作業(yè)の効率化を図る為、未開封?未検品での発送になります。） ?交換用の商品が在庫切れの場合は、商品入荷後の交換となります。また、廃盤や生産終了の場合に関しましては、同等商品の交換かご返品にて対応させていただきます。 ?セット商品の場合、不具合部分のみの交換対応とさせていただきます。 ?ご購入いただいた商品と違う商品との交換は承りかねます。 ●下記のいずれかに當てはまる場合は、初期保証の対象外となっております。 ?不良品?不具合以外のお客様のご都合による理由 ?商品を使用して起こりうる傷や汚れなど。 ?商品を使用して起こりうる経年変化 （座面のヘタリや日光による日焼け変色など） ?取り扱い注意事項から外れるご使用方法をされた場合
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E-mail: depot0444@yahoo.co.jp TEL:0969-27-0447 FAX:0969-27-0445 ※お問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 営業(yè)時間：朝 9:00～17:00 電話受付：朝 9:30～16:00 定 休 日：毎週土曜日,日曜日,祝日 〒863-0048 熊本県天草市中村町1-10