《説明文は、必ず一番下までお読みください》
【寫真の拡大方法】
★スマートフォンの場合★
ピンチ（2本の指で同時に『スワイプ』を行う操作）をする
★パソコンの場合 その1★
キーボードの左下にある『Ctrlキー』を押しながら
マウスの『ホイールボタン』を回す
★パソコンの場合 その2★
畫像上で右クリック→『新しいタブで畫像を開く』をクリックする。
※スマートフォン?パソコンの機種やご使用のアプリ、ソフト等によっては、上記の方法でサイズの変更が出來ない場合もございます。
※操作方法等のご質問は受け付できません。その他の方法はご自身でお調べください。
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【おたからや】酒井栄助作 萬年筆造り六十年記念 手造萬年筆『竹』 |
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おたからや 送料表 |
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■送料元払い ■送料著払い |
弊社にてお支払い確認後、
7営業(yè)日以內に発送
?送料は地域により異なります。（神奈川県より発送） ?三辺合計が171cm以上の場合は佐川急便にて配送させて頂きます ?當?shù)辘虾Ｍ猡丐伟k送は対応しておりません。 ?日付指定をされる場合は、ご落札者様のご入金から1週間以降の日付をご指定下さい。 日付の指定がご入金後6日間以內の日付でしたら、通常発送（日付指定無し）を行う場合がございます。 また、日付指定は確実に対応できるとは限りません。 ?著払いは、予め商品代金をお支払いいただき、送料は商品到著時に配送の業(yè)者にお支払いする発送方法です。 「著払いは送料0円の発送ではないのか？」 「店舗で受け取りたいので、著払いにしました」 「商品到著時に商品代金も払う発送方法だと思ってました」 などのお問い合わせが多発しております。 原則お間違いであっても『著払い』を選択された場合は、『著払い』にて発送を行っておりますので、お気を付けいただけますと幸いです。 |
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■來店引取 |
商品のタイトルまたは商品説明文に『來店引取可能』や『來店引取限定』と記載のある商品のみ対象です。 上記以外の來店引き取りは承っておりません。 また、全國のおたからや各店舗でのお引き取りもできません。 ?落札後、約2週間以內にご來店ください。 期間內にご來店いただけない場合には、事前連絡なく、お取引をキャンセルとさせていただきます。 ?來店引取受付時間 11:00～16:00(定休日なし?年末年始を除く) ?來店日時を希望日の2日前までにお知らせください。 ※來店予約なしでご來店いただいても対応できませんのでご注意ください。 ?事前に商品代金のお支払いをお願いいたします。當日の現(xiàn)金払い等には対応しておりません。 ?受取場所：橫浜市西區(qū)みなとみらいクイーンズタワーB棟15階の受付 ?駐車料金は落札者様のご負擔となります。（サービス券等はございません） ?來店引取対象外の商品にもかかわらず、「來店引取」をご選択された場合、システム上送料が0円で処理されてしまうため、著払いにて発送させていただきます。 |
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■クレジットカード ■PayPay殘高等 ■PayPayクレジット |
切手や貨幣等の商品のお支払いは、システムの都合上お振込のみの対応です。 また上記以外にもお支払いが振込のみのジャンルがありますので、必ず Yahoo!オークションヘルプ をご確認ください。 ※當ストアはコンビニ決済には対応しておりません。 |
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■銀行振り込み PayPay銀行 |
?振込手數(shù)料はお客様負擔になります。 ?ご入金後は必ずメッセージよりお知らせください。 また、『注文時に入力するお名前』と『お振込み名義』が違う場合は、必ずメッセージにて、『お振込み名義』のご連絡をお願い致します。 ?メッセージよりお知らせ頂けない場合は、入金確認が行えない場合もございますので、必ずご報告をお願い致します。 また、購入手続き前にお振込みを頂いても確認ができませんので、必ずお購入手続き後にお振り込みをお願い致します。 |
上記以外の発送方法、支払い方法は対応しておりません。
《詐欺にご注意!》 |
お取引の流れ
| (1)落札後 |
?「マイ?オークション」か商品ページの［取引連絡］ボタン、またはメールに記載されているリンク等から、「購入手続き」をお願いいたします。 ※落札から5日以內にご入力いただけなかった場合はキャンセルとなります。 ?「購入手続き」畫面の説明文を必ずお読みいただき、操作をお願いいたします。 |
| (2)入金 |
?「購入手続き」から7日以內(例：1月1日手続き→1月8日入金期限)に決済をお願いいたします。 ※銀行振り込みの場合はご入金後に必ず取引メッセージよりご連絡をお願いいたします。(手動確認ですのでご連絡がない場合は発送が遅れます) なお、お電話での振り込み完了報告?振り込み確認はしないでください。 ※弊社が入金を確認した際、『入金確認完了』のご連絡は行っておりません。 発送準備完了後に弊社よりお送りする発送連絡メールが、『入金確認完了』の意味となります。 ※ご落札者様のご入金後、弊社の入金確認には1週間程かかる場合もございます。 2週間入金が行われていない商品につきましては、『遅れる旨』と『ご入金が可能な日付』のご連絡が無い場合、事前連絡は行わず、ご落札者様都合によるキャンセルといたします。 |
| (3)発送 |
?當社にてご入金を確認後、7営業(yè)日以內に発送致します。 発送の準備が完了しましたら、お問合わせ番號（伝票番號）記載の発送通知メールをお送りしております。 メールアドレスは下記になります。 Mail: auction@otakaraya.net ※上記メールアドレスのドメイン拒否の解除をお願いいたします。 メールに記載の日付は発送予定日になります。 実際に発送されたかの確認は、ご落札者様にてお願い致します。 また配送業(yè)者の狀況?都合等により、弊社の発送準備が完了していたとしても、 『実際の発送までに時間がかかる』 『発送してもご到著が遅れる』 『伝票検索の情報の反映が遅い』 などが起こりえます。 |
| (4)到著後 |
?ご到著後、ご落札頂きました商品と相違がないかご確認いただき、問題がなければお取引終了となります。 ?問題があった場合、取引メッセージよりご連絡をお願いいたします。 ※領収書発行をご希望の場合は、弊社から領収書をお送りした後、お取引終了となります。 |
『ご連絡方法』と『ご連絡』について
●原則として、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
ご連絡は取引メッセージよりお願いいたします。
ご説明欄の內容をすべてご確認いただいた上で、記載の內容では足りていない場合や、記載內容通りに弊社側の対応が行われていないと判斷される場合に限り、お電話での対応を承っております。
その際は、ストア情報に記載されている電話番號までご連絡ください。
なお、メールでのご連絡については、対応できかねる場合がございますので、予めご了承ください。
※破損箇所の寫真添付など、メールでのご連絡が必要な場合には、送信後に必ず取引メッセージにてその旨をお知らせください。お知らせがない場合は、確認が遅れる場合がございます。
また、発送通知メールや納品書?請求書?領収書送付メールへの返信につきましても、対応いたしかねます。
「弊社からの返信が遅れた事」に起因する以下の様な事象につきましても、恐れ入りますが特別対応はいたしかねます。
返金対応の遅延
ご入金の遅延
商品の到著遅延 等
「常にリアルタイムでの対応を希望される方」「お電話での対応をご希望の方」「メールの確認が難しい方」「お急ぎの対応や特別な配慮をご希望される方」など、上記の対応方針ではご満足いただけない可能性がある場合には、ご入札をお控えくださいますようお願い申し上げます。
『同梱』と『まとめて取引』について
現(xiàn)在、同梱の対応は行っておりません。
取引メッセージにて同梱をご希望頂いても対応できかねますので、ご理解ください。
『まとめて取引』も、同梱対応との誤認が起こりやすい為、出來ない仕様となっております。
こちらの失念により、『まとめて取引』が行えてしまったとしても、単品処理をお願いいたします。
また、上記の理由により『まとめて取引』をしてしまった場合は、お手數(shù)ですが取引メッセージにてご連絡をお願いします。
ご連絡いただけない場合は、システムの都合上、『まとめて取引』をした際の上部に記載の商品のみ発送対応となってしまいますので、恐れ入りますが何卒宜しくお願い致します。
『返品?返金』について
※商品到著時、破損があった場合や、落札したものと違うものが屆いたなど、商品説明と異なる狀態(tài)の場合のみ返品?返金対応いたします。
その際は、取引メッセージよりご連絡ください。
商品到著から7日以內に取引メッセージよりご連絡をお願いいたします。（評価コメント?電話では受付できません）
7日を過ぎた場合は一切対応いたしかねますので、到著後は速やかに內容の確認をお願いいたします。
※『ジャンク』『動作未確認』と記載のある商品は対象外です。
商品の『返品?返金』は、商品が弊社に到著後、検品?狀態(tài)確認を行い、その結果を踏まえて返金の手続きを進めさせていただきます。
なお、経理処理の関係上、検品完了後から実際のご返金までに1週間程度お時間をいただく場合がございます。
『誤入金の返金』について
萬が一、誤入金された場合には、返金時に発生する振込手數(shù)料を差し引いた金額でのご返金となりますことを、予めご了承ください。
誤入金（金額や振込先の相違）に関する事例が増えておりますので、お手続きの際は、金額?口座情報をよくご確認の上、ご対応いただきますようお願い申し上げます。
『納品書 / 請求書 / 領収書』について
※ご希望がない限り、お送りはしておりません。
納品書?請求書?領収書はヤフオクのストア機能から発行しております。
その為、希望通りの內訳などに変更できない場合がございます。
請求書と領収書についてはインボイスが記載されております。
発行希望の場合は、必ず取引メッセージにてご連絡をお願いします。
メールにてお送りしておりますので、ご希望のメールアドレスがありましたら、ご連絡ください。
メールアドレスのご希望が無い場合は、ご登録のメールアドレスにお送りいたします。
また、メールアドレス以外の方法での送付は行っておりません。
領収書の発行は、商品がご到著し、內容に問題がないことをご確認いただいた後に、取引メッセージにてご連絡をお願いいたします。
なお、ご到著前に予めご希望をいただいていた場合でも、必ず、到著後に改めてご連絡をお願いいたします
※『お振込み』をお選びいただいた方は、ヤフオクのシステム上、領収書の発行が出來ません。
『出品中商品の質問機能』と『入札』について
出品中の商品に関するご質問は、全てにご返答出來るものではない事を予めご了承ください。
返答がない為にご質問を多數(shù)お送りいただいたり、お電話での問い合わせをされましても、原則としてご対応はいたしかねます。
弊社では、商品の寫真および説明欄の記載內容をもとにご判斷いただくことを基本方針としております。
できる限りご質問にはお答えするよう努めておりますが、
●質問內容が重複している
●質問內容がすでに説明欄に記載されている
●確認しても返答が難しい
●別の場所に保管されており確認が困難
などの理由により、ご返答を差し控える事がございます。
その為、『商品情報が不足していると感じられる』『ご不安が解消されない』等のご納得いただけないままのご入札はトラブルの原因となりますので、お控えください。
『評価』について
取引メッセージにて『評価希望』や『評価不要』のご連絡をいただいても、個別の対応はいたしかねます。
また隨時評価は行っておりますが、処理の都合上、評価の抜け?漏れ等が発生する場合もございます。
評価は「必ず行われるもの」ではないという前提でお考えいただけますようお願いいたします。
『ブラックリスト』について
商品説明を十分にご確認いただけていないと見受けられる対応且つ、それが原因で大きなトラブル若しくは繰り返しのトラブルが発生したと弊社が判斷した場合、今後のお取引におけるトラブル防止のため、ブラックの対応をさせていただく場合がございます。
その為、商品説明欄は必ずご確認いただき、內容にご納得いただいた上でのご入札をお願いいたします。
また、商品説明は隨時変更される可能性がございますので、ご入札前に改めてのご確認をお願いいたします。
なお、以下のご質問には、會社の運営方針上ご回答いたしかねます。
「なぜブラックにされたのか」
「この內容だとブラックされるのか」
「自分が現(xiàn)在ブラックされているかどうか」
「ブラックの解除をしてほしい」
また、これらの內容についてお電話いただいた場合にもご対応いたしかねます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
その他
●當?shù)辘稳Q品は全て中古品となります。
●『輸送中』における破損や狀態(tài)の変化については弊社では補償できませんので、配送業(yè)者へのご連絡をお願い致します。
また、セキュリティサービス（落札金額が30萬円以上の場合の補償サービス）やクール便の対応も行っておりません。
その為、
「セキュリティサービスを付けてもらえなかったが為に、配送業(yè)者が高額商品を補償してくれなかった」
「お酒類が輸送中に常溫であったが為に、お酒類の狀態(tài)が悪くなった」
などのお問い合わせについても対応できかねます。弊社の補償の対象外となります。
●支払い前?支払い後に限らず、お取り置きは行っておりません。
※上記事項をご確認のうえ、ご理解?ご納得いただけた方のみご入札をお願いいたします。
なお、ご入札いただいた時點で、すべての內容についてご了承いただいたものと判斷させていただきます。
商品説明を十分にお読みいただいていないと見受けられるご入札は、當方としても望んでおりません。
スムーズで安心なお取引のためにも、必ず説明欄をご一読いただき、內容にご納得いただいた上でのご入札をお願い申し上げます。
お取引にあたっては、ご迷惑やお手數(shù)をおかけする場面もあるかと存じますが、何卒ご理解?ご協(xié)力のほどよろしくお願い申し上げます。