商品の品質保証について 必ずお読みください。
商品到著後、著しく異常があった場合には、不良狀況?破損狀況を詳しく、商品到著後 2日以內にお電話にて、 お早めにご連絡ください。またメールにて破損狀況の商品畫像をお送りいただきますようにお願い致します。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
ご注文者様とお屆け先が同じ場合、開封いただき破損がみうけられた場合はお屆けから2日以內にご連絡ください。
ただし、商品が屆いているにも関わらず、お屆け日に受け取りをせずに、何日も不在のまま商品を受け取らない場合の商品の破損につきましては対応いたしかねます。
商品は生花です。季節(jié)にもよりますが、開封せずに何日も放置していては狀態(tài)がよいものを出荷していても傷みが生じることがあります。お屆け日は開封できるお屆け日をご連絡ください。お屆け日の希望がない場合は最短でのお手配を致します。
運送便追跡ナンバーにてお屆け予定からの日數(shù)が3日以上放置しての破損につきましては対応できかねます。お屆け予定の日に受け取っていただき、開封していただき、商品の確認をお願い致します。
ご注文者様とお屆け先が別の場合は、必ずお屆け先がご在宅のお日にち、お時間帯をご確認いただきご注文お願い致します。サプライスプレゼントのため在宅日を確認できない場合は當ショップからお屆け先へのお電話しまして(サプライズである場合があるのでご依頼主様のお名前はお伝えしません。)ご都合の良いお日にちお時間帯をお伺いしまして、商品をお屆け致します。お屆け後には商品に破損がなかったかどうかお客様に確認のお電話をしております。その時點で破損があった場合は交換代品の手配をさせていただいております。
尚、運搬中の破損事故の場合は、運送會社が引き上げに伺いますので、そのままの狀態(tài)で早急にご連絡くださいませ。
イメージ違いなどによるお客様都合による返品、交換は承ることができませんのでご了承ください。また、特注品の注文後のキャンセルはご遠慮願います。開封時にお客様による破損が生じた場合は返品交換を承ることが出來かねます。生花である商品の性質上、開封時にお客様のほうでお花にふれたことによるお花の傷み、折れがあった場合は保証いたしかねます。開封にはくれぐれもご注意くださいますようにお願い致します。