よくあるご質(zhì)問
Ｑ●入札終了まで待たずにすぐに買いたいのですが。
Ａ●プロダックスの商品は一部アウトレット品を除き、現(xiàn)在価格と即決価格を1円もしくは2円差で設(shè)定しております。
お買い上げの際は、現(xiàn)在価格で入札するのではなく、【即決価格でご入札】いただくことにより、入札終了を待たずに即時お買い上げいただけます。


Ｑ●商品のバラ売り、取付金具のみの購入はできますか？
Ａ●オーバーヘッドコンソールの取付金具のみ?ウィンドウパネルの単品（１枚）?カーゴキットの棚板のみ等の購入は可能です。
【0538678888】の商品を検索し、即決価格「550円（稅込）」でご落札後、詳細をご連絡(luò)ください。折り返し、価格?お支払方法?商品內(nèi)容等をご連絡(luò)いたします。

ご注意ください

● 配送について
?お屆け先やご注文狀況によって、ヤマト運輸、日本郵便、西濃運輸、松岡満運輸の4社のいずれかでお屆けいたします。配送業(yè)者のご指定はできかねますので、ご了承ください。
?ご入金確認後出來次第、発送準備させて頂きます。
?納期はメールにてお知らせいたします。
?配達日（日付）指定は可能です?！鶗r間指定は基本的に承れませんので、予めご了承ください。

【注意事項】必ずお読みください
※配達日をご指定いただいた場合でもお屆けが出來ない場合がこざいます。
※お屆け先ご住所が細い道などで4tトラックが入れない場合はお屆けが困難なため、発送完了後に支店止めに変更して頂く場合もございますので予めご了承ください。ご不明な場合はご連絡(luò)頂ければ、運送會社へ確認させていただきます。（ヤマト運輸は対象外）
※沖縄県?北海道はお屆けまでにお時間がかかります。

● 大型商品の配送について
梱包の3辺合計サイズが200cmを超える大型商品（送料區(qū)分D.E）は、個人宅へのお屆けが出來かねます。
お手數(shù)ですが、最寄りの西濃運輸までお引き取り頂きますようお願い致します。

【西濃運輸の最寄り支店を検索する】 ?営業(yè)所検索(西濃運輸のサイト)

會社名または屋號、事業(yè)所名のある宛先でしたら指定住所に配送可能ですので、送付先のお名前の欄に會社名のご記入をお願いいたします。
【例】
靜岡県袋井市深見129-1 （株）プロダックス　→ 〇　配達可（商號[株や有]がなくても可）
靜岡県袋井市深見129-1 鈴木 太郎　→ ×　配達不可

※大型商品の配送は、西濃運輸のみとなります。(北海道宛の場合は、松岡満運輸)
※大型商品で個人宅住所をご記入の場合、送付先の確認ができるまで発送できませんので、ご注意ください。

● 受け取りに関する重要事項
長期ご不在や受け取り拒否により商品が返送された場合、発送および返送にかかった往復(fù)送料はご注文者様にご負擔(dān)いただきます。前払いでのご注文の場合は、往復(fù)送料を差し引いた金額をご返金いたします。送料無料表記の商品や代金引換の商品でも、當(dāng)?shù)辘瑢g費で送料?手數(shù)料を負擔(dān)しているため、同様に実費をご請求させていただきます。
受け取り拒否履歴のあるお客様につきましては、今後のご注文をお斷りさせていただく場合がございます。
最近、ご不在や受取拒否による返送が増えており、當(dāng)?shù)辘扦陷斔唾M用?梱包資材費など大きなコストが発生しています。より良いサービスを維持するため、何卒ご理解?ご協(xié)力をお願い申し上げます。

● 長期連休について
ゴールデンウィーク、お盆休み、年末年始等の長期連休がございます。
また長期連休の際、運送會社の體制も変わるため、お屆けまでにお時間がかかります。
ご了承いただき入札、落札をお願い致します。

● 複數(shù)商品の同梱について
荷物のサイズや重量によっては、商品の同梱が難しい場合がございます。同梱可能な場合は対応いたしますので、ご希望の場合は、オーダーフォーム等でおしらせください。

● お取引について
?イタズラ防止のため、新規(guī)または評価が著しく低い方の入札を取り消す場合がございます。
?複數(shù)のECサイトで並行販売しているため、まれに在庫切れとなってしまう場合がございます。その際は大変恐縮ではございますが、落札をお取消しさせていただく場合がございます。ご了承ください。
?商品の値引き交渉は基本的にはお引き受けいたしかねます。

● 中古車へのお取り付けについて
?以前の所有者の改造等により取付に不具合が生じた場合、弊社では保証が出來かねます。ご了承の上、ご注文ください。

● お支払いについて
【かんたん決済】
かんたん決済をご利用の場合、支払期限は【一週間以內(nèi)】となります。
支払期限が過ぎてしまった場合は、別のお支払方法をご選択いただく形となります。
【受注生産品のお支払について】必ずお読みください
納期が「10営業(yè)日以內(nèi)発送」と記載されている商品は受注生産品となります。
お支払いには、クレジットカード決済、コンビニ払い、銀行振込などの前払い決済をご利用ください。
※システムの仕様上「代金引換（代引き）」を選択可能となっておりますが、受注生産品は代金引換はご利用いただけません。該當(dāng)商品を代引きでご注文された場合は、當(dāng)?shù)辘摔匹悭螗互雱I理を行います。予めご了承ください。

● 領(lǐng)収書について
領(lǐng)収書は商品発送後、取引ナビの「領(lǐng)収書を発行する」ボタンよりお客様ご自身での発行となっております。
領(lǐng)収書の宛名は空欄の狀態(tài)で発行されますので、ご希望の宛名をご記入くださいませ。
※商品発送後に領(lǐng)収書の発行が可能となります。発送前の段階では領(lǐng)収書発行ボタンが表示されませんのでご注意ください。
※インボイス登録番號が記載されたものが発行されます。詳細についてはこちらのページよりご確認をお願い致します。

● 返品?交換について
商品がお手元に屆きましたら、まずは開封して中身をご確認ください。未使用のもので、初期不良?破損?部品等の欠品がある場合は商品到著後５日以內(nèi)にご連絡(luò)ください。弊社の送料負擔(dān)にて、責(zé)任を持って速やかに同一商品と交換させていただきます。

下記の場合は返品?交換をお受け致しかねます。
?ご連絡(luò)期限を過ぎている場合
?組み立て、接著やご使用（取付）済みのもの
?イメージと違うなどの理由

● ご注文確定後のキャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
ご注文內(nèi)容をよくご確認のうえ、ご落札をお願いいたします。

● 商品のお受取について
ご來社をいただいてのお受け取りも可能です。必ず、事前にご連絡(luò)をお願いします。（送料不要）

住所：靜岡県袋井市深見129-1　株式會社プロダックス
電話番號：0538-67-8888

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日：8:00～17:00（土日祝休み）

● 製品の供給等について
長期化するウッドショック、新型コロナに加えロシア?ウクライナ情勢の影響により木材の入手が一層の困難を極め、原材料価格が以前の2倍近くに高騰しているものもございます。
弊社においても安定供給の努力を続けて參りましたが、大変厳しい狀況となっております。つきましては、納期?価格等を変更せざるを得ない狀況となる可能性がございます。
今後も企業(yè)努力を行いながら、安全な商品を継続してお屆けし、お客様にご満足いただける商品の提供に努めてまいります。何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

● 商品全般について
?商品のデザイン、仕様、外観、価格は予告なく変更する場合がございます。ご了承ください。
?商品寫真の色合いは、実物と多少異なる場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。

フロアパネル カスタマイズカットのご案內(nèi)
お客様の用途に合わせて、カスタマイズのご要望も承っております。
?DXのフロアパネルにS-GLのセカンドシートを裝著した穴加工 +5000円
?片側(cè)のみステップ形狀あり加工 +3500円
?フック穴やスペアタイヤ用の穴をなしにしたい等 一式 +1500円
その他ご要望がございましたら、別途ご対応が可能な場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。