私の評価と匿名発送について
?評価について
當(dāng)方の社內(nèi)規(guī)程を改善する前の出來事になりますが、
毎日、數(shù)十箱の商品を発送する過程で慣れていない従業(yè)員が悲鳴をあげてしまい、お客様に商品を誤配送してしまいました。
內(nèi)容は
『○を注文したのに、□が屆いた！』
というものです。
當(dāng)方に返送いただくのも非常に手間ですので、誤配送された商品はお客様の方で試供品としてご使用いただき、ヤフオクのサポートで返金を受けていただくケースや、當(dāng)方より指定口座に返金させていただきました。
當(dāng)方と致しましては誠心誠意謝罪して対応させていただき、お客様にも納得していただいたのですが、
後日、非常に悪いの評価と事実と全く異なる內(nèi)容のコメントを書かれました。
他にも、京阪商會レシピの商品は丸山モリブデンが製造して京阪商會が販売していたのですが
『製造元が京阪商會ではなく丸山モリブデンになっている！偽物だ！』
と思い込みで評価をされたり、
中身は舊品と同じですが、最新ロットから容器の変更があり、舊品のスチール缶入りが欲しかったのに、最新のアルミボトル缶入りしかご用意できず、『古いスチール缶入りに交換しろ！』というご要望にお応えできませんでした。
約１ヶ月にわたりメッセージのやりとりを致しまして、最終的に『１ｍｌ単位で精密に計れるスポイト又はシリンジを無料で送れ！』というご要望をお斷りしたところ、『【注意喚起】數(shù)千円をドブに捨てることになった。』
という內(nèi)容の非常に悪いの評価をいただきました。
しかも、そのお客様の評価から當(dāng)方の評価とコメントが削除されていましたのでヤフオクにクレームを言えば評価を消せるようです。
他の出品者の非常に悪いの評価がいつのまにかキレイに消えているのは、ヤフオクにごねて削除させているということでしょうね。
私はそういうカスハラのような行為が好きではないのでしませんが。
出品者は落札者を選べません。
何年もお取引させていただいている素晴らしいお客様も居られますが、
どれだけ誠心誠意対応してもクレームをつけてくるお客様が居られるのも事実です。
?匿名発送について
実店舗を持たず個人でネット販売だけの出品者は暇で良いのかもしれませんが、
少數(shù)で整備工場を回す場合は、アポ無しでのご來店や突然の作業(yè)依頼、長時間のお電話での対応により人手が足りなくなり、誤配送や整備工場の納期の遅れが起こります。
対応窓口を店舗とネット販売部門とで分けて、店舗に直接連絡(luò)が來ないようにするためにネット販売部門は匿名発送のみとなります。
偽物を売るために匿名発送にしているわけではありません。
そんなことをしたら、とっくにヤフオクからIDを削除されてます。
本物かな？と疑いたい方は【丸山モリブデン 東京支店 03-3698-3115】まで『ヤフオクでおがた自動車が出品している商品は丸山モリブデンが卸している商品か？』とお問い合わせください。
當(dāng)方の在庫は常に製造したて、入荷したての最新ロットに入れ替わっております。誠に申し訳ございませんが、舊品が欲しいというご希望にはお応えできませんので、長期在庫品をお求めのお客様はご注意ください。
また、當(dāng)方の提供するサービスは
『 商 品 ＆ お ま け 』のみとなります。
おまけは、添加剤の使用に役立つ
『ポケットティッシュ』だったり、
『ニトリルグローブ』だったり、
『除菌ウエットティッシュ』だったり、
『関西限定販売のお菓子』だったりします。
大口のご購入やお得意様には更に何か注文していない商品が入っていたり…。
※おまけは出品者から落札者様への感謝の気持ちですので內(nèi)容は選べません。
なお、本品を使用する際の【オイルジョッキ?スポイト?シリンジ?廃油受け?工具?作業(yè)工賃?廃油処分代など】はお客様でご準(zhǔn)備、ご負(fù)擔(dān)くださいますようお願い致します。
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こちらの商品説明はスマホで見やすいように作製致しております。
文字は裝飾せずシンプルに黒一色にして、
文字の大きさを揃えて、
なるべく改行や句読點を打つ等、配慮致しましたが完璧ではありません。何卒、ご了承下さいませ。
?こちらの商品は、
京阪商會（京阪商會）のオリジナルレシピで丸山モリブデンにより製造された本物の商品です。
例えば『ＥＸ２５０Ｃ』の末尾の『Ｃ』は通常品と京阪商會のオリジナルレシピを區(qū)別するためのものです?！海谩护膜い皮い毪长趣┶嫔虝违辚弗圣毳欹伐预纹筏扦ⅳ朐^拠です。
なお『丸山モリブデン原材料の粉末モリブデン（モリブデンパウダー）』という【偽物】を販売している犯罪者がいます。
丸山モリブデンに確認(rèn)したところ、偽物だと回答をいただきました。他にも中身の真?zhèn)尾幻鳏市》证必湁婴浈靴Ε寥毪甑趣獯_認(rèn)済みです。
偽物を販売する犯罪者にご注意ください。
私の出品商品は全て丸山モリブデンより仕入れた本物の京阪商會レシピの商品です。
本當(dāng)かな？と思った方は【丸山モリブデン 東京支店 03-3698-3115】までお問い合わせください。
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?商品名
ベースパワー ＥＸ エンジンオイル用
ＥＸにはお使いの車種にあわせて容量別に３種類あります。
ＥＸ１５０サスペンション（150ml）
（舊商品名：軽?バイク用）
ＥＸ２５０Ｃ （250ml）
ＥＸ１０００サスペンション（1000ml）
【添加割合は５～１０％です?！?BR>
オイル量が１．５～３Ｌのエンジンには
ＥＸ１５０サスペンション
オイル量が２．５～５Ｌのエンジンには
ＥＸ２５０Ｃ
オイル量が５～１０Ｌのエンジンには
ＥＸ１０００サスペンション
をご使用ください。
?使い方は？
エンジンのオイルフィラーキャップ穴より注入。
?どんなエンジンにも使えるの？
４サイクル（４ストローク）であれば、
原付スクーターから大型バイク、
軽自動車から大型トラック、ハイブリッド車、直列、Ｖ型、水平対向、ロータリーエンジン、ＬＰＧ車、ＣＮＧ車、建設(shè)機(jī)械、重機(jī)、農(nóng)機(jī)具、発電機(jī)、船にもご使用いただけます。
?どんなオイルにも使えるの？
鉱物油、半合成油（部分合成油）、全合成油にご使用いただけますが、植物油にはご使用いただけません。
?他にもマニュアルミッション＆デフ専用のベースパワーＧＸ（200ml?500ml）や、オートマ＆ＣＶＴ専用のベースパワーＰＲＯ８３０Ⅱ（200ml）もお取り扱い致しております。
?京阪商會（京阪商會）オリジナルレシピのモリブデン添加剤とは？
モリブデン添加剤は過去のモノ。
モリブデン添加剤よりもタングステンやPEA系の方が良い。
モリブデン添加剤を使うと車が壊れる。
などなど???。
マイナスイメージをお持ちの方も居られると思います。
それらは京阪商會オリジナルレシピのモリブデン添加剤には當(dāng)てはまりません。
ピストンをなめらかにシリンダー內(nèi)で上下させて首ふりを抑えてパワーロス＆メカニカルノイズを低減、カムやクランクシャフトの軸受けベアリングの回転を更になめらかにすることにより、摩擦抵抗を減らしてパワーロスを低減、メカニカルノイズの減少により靜粛性の向上、エンジンの振動の減少、エンジンが靜かに力強(qiáng)く動くため、エンジンの騒音が車內(nèi)に聞こえにくくなる反面、今度はタイヤのロードノイズや風(fēng)切り音が気になるようになります。
お客様のUD コンドル（PW）に添加した場合には、あまりにもエンジンが力強(qiáng)く、なめらかに走るためドライバーさん曰く『あれ？積み荷落としたかも??？』と慌てて後ろを振り返った！『空荷相當(dāng)まではいかないものの半分くらいかな。とても満載とは思えない』とのコメントをいただきました。
他にもビッグサム＆クオンのCWダンプを多く所有される方からたくさん購入していただきました。
アクセルを強(qiáng)く踏み込まなくても走るため、燃費向上も期待できます。
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なお、當(dāng)方で燃料用添加剤をテストしたところ商品名は伏せますが、
?有機(jī)モリブデン添加剤
?タングステン添加剤
?PEA添加剤
?粉末モリブデン
のいずれも、本品には敵いませんでした。
むしろ、全く効果の體感できない商品もありました(笑)
それどころか、粉末モリブデンは車の調(diào)子が悪くなり、燃料フィルターが詰まってしまい、燃料フィルターを交換することになりました(涙)
値段が安くて、魅力的に思えても、効果が無ければ意味がありませんよ。
?発送方法は？
ヤマト運輸でお屆け致します。
送料は出品者負(fù)擔(dān)となります。
最後までお読みいただきありがとうございました。お取引完了まで宜しくお願い致します。